On associe souvent la préparation mentale aux sportifs de haut niveau et à la compétition.
La préparation mentale : uniquement pour les sportifs ou les compétiteurs ? Lire l'article »
Préparation mentale
Et si cette expression disait aujourd’hui autre chose que ce qu’elle signifiait à l’origine ?
On entend très souvent que « le client est roi »… Lire l'article »
Expérience client
Et si les compétences les plus décisives au travail n’étaient pas toujours celles que l’on croit ?
Les compétences relationnelles, clé du succès professionnel Lire l'article »
Communication
Face caméra, ce n’est pas seulement le message qui est exposé. C’est aussi la personne qui le porte…
Parler dans les médias – Invitée aux côtés d’Europe 1 Lire l'article »
Prise de parole en public
Beaucoup de professionnels compétents peinent à parler d’eux-mêmes. Et ce blocage est rarement anodin…
Pourquoi est-ce si difficile de se mettre en avant ? Lire l'article »
Prise de parole en public
Et si notre manière de communiquer était beaucoup moins spontanée qu’on ne l’imagine ?
La communication par défaut : quand nos automatismes prennent la parole Lire l'article »
Communication
On parle beaucoup de bienveillance. Mais en comprend-on vraiment le sens et les exigences ?
La bienveillance : mode, mièvrerie ou puissance ? Lire l'article »
Communication
À l’heure où l’IA écrit presque tout, la part humaine de notre parole prend une valeur toute particulière…
L’oral : dernière frontière de l’authenticité ? Lire l'article »
Prise de parole en public
Les métiers de service ne se limitent pas à exécuter : ils reposent sur une valeur relationnelle souvent sous-estimée.
Le service, une compétence à part entière Lire l'article »
Expérience client
La règle des 3V est souvent citée en communication. Mais que disent réellement les travaux d’Albert Mehrabian ?
La règle des 3V de la communication décryptée Lire l'article »
Communication
Nous reproduisons parfois des comportements, sans même nous en rendre compte…
L’incontournable mimétisme en communication Lire l'article »
Communication
Derrière l’un des discours les plus célèbres du XXe siècle se cachait une difficulté profonde…
Le discours d’un roi : une vulnérabilité royale Lire l'article »
Prise de parole en public
Instauré en 2021, le Grand Oral développe-t-il réellement l’aisance à l’oral ?
Le Grand Oral : contrainte ou opportunité ? Lire l'article »
Prise de parole en public
Comprendre l’autre est une chose. Lui permettre de se sentir compris en est une autre…
L’indispensable empathie en communication Lire l'article »
Communication
La peur de parler en public : un simple stress ou un mécanisme beaucoup plus profond ?
Connaissez-vous la glossophobie, ce mal silencieux ? Lire l'article »
Prise de parole en public
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