Formations professionnelles
Vous souhaitez faire évoluer les compétences relationnelles de votre équipe
Ou renforcer durablement la qualité de la communication dans votre organisation
Pourquoi former à la communication ?
Les difficultés rencontrées dans les organisations ne proviennent pas toujours d’un manque d’expertise.
Elles trouvent très souvent leur origine dans la manière dont les personnes communiquent, coopèrent, se comprennent ou gèrent les situations sensibles.
Développer les compétences relationnelles, c’est agir durablement sur la qualité des échanges, de l’encadrement des équipes et de l’expérience vécue au travail.
Les compétences que nous développons
Selon les objectifs de la formation, nous pouvons renforcer plusieurs dimensions essentielles de la communication professionnelle.
Comprendre
Les mécanismes de la communication et les dynamiques relationnelles.
Coopérer
Développer des échanges plus fluides et une meilleure qualité de collaboration.
Responsabiliser
Adapter la communication dans les contexte de responsabilités.
Mettre en pratique
Transformer les apprentissages en comportements mobilisables.
La communication n’est jamais un sujet secondaire.
Elle détermine souvent ce qui se passe réellement dans une une organisation.
Une équipe qui communique mieux prend de meilleures décisions, coopère davantage et traverse plus sereinement les situations complexes.
Une pédagogie sur mesure
Chaque intervention est construite à partir de votre contexte, de vos enjeux et des personnes que j’accompagne. J’alterne apports, expérimentations, mises en situation, analyses de pratiques et temps de réflexion afin de favoriser une appropriation progressive et une évolution durable des pratiques. Lorsque cela est pertinent, un accompagnement individuel vient prolonger la formation pour consolider les apprentissages ou répondre à des situations particulières.
Communication d'équipe
Développer des échanges plus fluides
Comprendre les mécanismes de la communication afin de renforcer la coopération, prévenir les incompréhensions et améliorer durablement la qualité des relations de travail.
Communication • Coopération • Qualité relationnelle • Intelligence collective
Leadership
Renforcer la posture managériale
Développer une communication claire, constructive et adaptée aux responsabilités d’encadrement afin de fédérer, accompagner et faire grandir les équipes.
Communication managériale • Feedback • Posture • Animation d’équipe
Relation client
Faire de chaque interaction une expérience positive
Développer une communication qui inspire confiance, favorise la qualité de l’accueil et contribue à une expérience client cohérente, professionnelle et durable.
Accueil • Expérience client • Gestion des situations sensibles
Deux formats d'intervention
Chaque organisation possède des besoins différents. Deux formats permettent d’y répondre.
Formation professionnelle
Un format immersif destiné aux équipes souhaitant faire évoluer durablement leurs pratiques relationnelles.
Chaque formation associe apports, mises en situation, analyse des pratiques et échanges afin de favoriser une évolution concrète des comportements professionnels.
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2 jours (14h)｜Inter & intra｜8 à 10 pers
Atelier thématique
Un format court et ciblé pour travailler une problématique précise ou répondre à un besoin opérationnel immédiat.
Les ateliers favorisent l’expérimentation, les échanges et l’appropriation rapide d’outils directement applicables dans le quotidien professionnel.
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1/2 journée (4h) ｜4 à 8 pers
Ce qu'ils en disent
Échangeons autour de votre projet
Je vous propose un premier échange afin de comprendre votre contexte, vos enjeux et les objectifs de votre équipe, puis de construire une intervention adaptée à votre réalité.
Aller plus loin
Eclairages
L'incontournable mimétisme
Un réflexe qui influence profondément nos comportements en communication,, souvent de manière inconsciente.
